Comment contrôler mon colis avant son envoi ?

Il est important de vérifier votre colis avant l'envoi.

Contrôler la justesse des dimensions et du poids

Si les dimensions et/ou le poids indiqués de votre colis ne correspondent pas à la réalité, votre colis risque d’être bloqué à l’entrepôt, vous serez alors dans l’obligation de payer sa récupération et la prestation ne sera pas remboursée.

Contrôler les noms et adresses d’expédition et de destination

Les adresses indiquées doivent être les plus complètes possible :

  • Nom Complet ou Raison Sociale
  • N° de rue, Nom de Rue
  • Etage
  • Code Postal, Ville
  • Pays
  • N° de Tel (idéalement portable)
  • Adresse Email

Sachez que si le transporteur ne peut pas accéder à l’adresse indiquée, il peut considérer que la prestation a été effectuée et stocker le colis dans un entrepôt. La récupération de ce colis ne pourra se faire que par le destinataire et en général elle est payante.

A savoir : les retards dûs à l’absence du destinataire ou à une adresse incomplète ne sont pas de la responsabilité du transporteur. Soyez le plus précis possible et n’oubliez pas d’indiquer le n° de téléphone du destinataire de vos envois.

A savoir : les retards dûs à l’absence du destinataire ou à une adresse incomplète ne sont pas de la responsabilité du transporteur. Soyez le plus précis possible et n’oubliez pas d’indiquer le n° de téléphone du destinataire de vos envois.

Les livraisons s’effectuant la journée, pensez à vous faire envoyer vos colis sur votre lieu de travail, vous payerez moins cher et les colis seront livrés dans les temps.